{"id":2061,"date":"2021-03-01T11:27:02","date_gmt":"2021-03-01T10:27:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.prooptic-idm.com\/wiki\/audio\/?page_id=2061"},"modified":"2023-05-22T17:57:05","modified_gmt":"2023-05-22T15:57:05","slug":"sav-donnant-lieu-a-des-remboursements","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prooptic-audio.axess.fr\/?page_id=2061","title":{"rendered":"SAV donnant lieu \u00e0 des remboursements"},"content":{"rendered":"

Au d\u00e9clenchement d’un SAV, certains entretiens et r\u00e9parations (embout, \u00e9couteur, microphone) sont soumis \u00e0 des codes LPP et donnent ainsi droit \u00e0 des remboursements.<\/p>\n

Listing nouveaux codes LPP fabricants pour les entretiens r\u00e9parations donnant lieu \u00e0 des remboursements<\/a><\/p>\n

I. PARAMETRAGE<\/h2>\n

Il existe 5 types d’entretiens \/ r\u00e9parations soumis \u00e0 des codes LPP pour remboursements :
\n* embout < 2 ans,
\n* embout > ou = 2 ans & < 20 ans ou c\u00e9cit\u00e9,
\n* embout > ou = 20 ans,
\n* \u00e9couteur
\n* microphone<\/p>\n

Depuis le 1er juillet 2021, chaque distributeur \u00e0 ses propres codes LPP. Le fichiers de ses nouveaux codes LPP est disponible \u00e0 partir de la version technique 5.1.5.13. Si vous n’en disposez pas, vous pouvez nous l’a demander.<\/p>\n

Les codes LPP s’int\u00e9grerons automatiquement \u00e0 un devis SAV pour une facturation avec des remboursements indiqu\u00e9s et donc d’\u00e9diter une feuille de soins.<\/p>\n

II. DECLENCHEMENT SAV ET SAISIE D’UN DEVIS<\/h2>\n

Un service apr\u00e8s-vente se d\u00e9clenche \u00e0 partir de\u00a0l\u2019onglet SAV<\/strong>\u00a0sur un dossier Audio :
\n\"\"
\nSi vous n’avez pas de dossier, vous pouvez renseigner l’appareillage du dossier patient afin de lui associer le SAV.<\/p>\n

Vous devez ensuite cocher quel appareil et quelle partie de cet appareillage est concern\u00e9 pour ce SAV : \"\"
\nSi la r\u00e9paration est sur un \u00e9couteur ou un embout mais que vous n’aviez pas indiqu\u00e9 la marque, cocher l’appareil. Le logiciel ira ainsi chercher les codes LPP correspondant au fournisseur (ce qu’il ne saura pas si vous lancer le SAV sur l’\u00e9couteur ou l’embout sur lequel la marque n’est pas indiqu\u00e9).<\/p>\n

Vous pouvez renseigner, les onglets \u00ab\u00a0Donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9rales\u00a0\u00bb<\/em><\/strong>, \u00ab\u00a0Descriptif de la panne\u00a0\u00bb<\/em><\/strong> et \u00ab\u00a0Documents\u00a0\u00bb<\/em><\/strong> mais le plus important dans le cadre de r\u00e9parations qui donnent droit \u00e0 des remboursements est l’onglet \u00ab\u00a0Descriptif de la r\u00e9paration\u00a0\u00bb.<\/em><\/strong><\/p>\n

Seulement, les embouts, \u00e9couteurs et microphones donne\u00a0 lieu \u00e0 des remboursements (not\u00e9s en rouge et a cocher).<\/p>\n

\"\"
\nUne fois l’appareil et sa partie \u00e0 r\u00e9parer coch\u00e9s, on peut lancer le SAV avec le bouton\"\"<\/em> en bas \u00e0 droite.<\/p>\n

\"\"
\nIl faut ensuite cliquer sur le bouton \"\" afin d’aller chercher dans notre stock les prestations de r\u00e9paration \/ entretien si on les a cr\u00e9\u00e9es (acc\u00e8s au stock via \"\" ).
\n\"\"\"\"<\/p>\n

Ou alors de saisir manuellement le libell\u00e9 de la r\u00e9paration, son tarif et de lui associer une ventilation en caisse.
\n\"\"<\/p>\n

Il est bien sur possible de cr\u00e9er plusieurs lignes sur le devis SAV, comme par exemple ci-dessous, une ligne pour le changement de l’\u00e9couteur droit et une pour le gauche, etc…\"\"
\n\"\"<\/p>\n

III. FACTURATION ET FEUILLE DE SOINS<\/h2>\n

Une fois le devis saisi et enregistr\u00e9, la r\u00e9paration (changement) effectu\u00e9, il est possible de livrer le SAV et donc de le facturer.
\n\"\"<\/p>\n

Le logiciel vous indique alors qu’il y a un devis et vous demande si vous souhaitez le facturer :
\n\"\"<\/p>\n

Puisque nous avions cochez des \u00e9l\u00e9ments qui donnent droit \u00e0 des remboursements (embout, \u00e9couteur, microphone), le logiciel vous demande ensuite si vous souhaitez g\u00e9n\u00e9rer une feuille de soins :
\n\"\"<\/p>\n

Le devis s’affiche alors de nouveau \u00e0 l’\u00e9cran avec l’indication des\u00a0 codes lpp correspondants (attention bien v\u00e9rifier que ce sont les nouveaux codes lpp commen\u00e7ant par un 7)
\n\"\"
\n<\/em>Vous pouvez changer les tarifs ou les libell\u00e9s de r\u00e9paration si besoin.<\/p>\n

Vous pouvez aller visualiser la base de remboursement pour ses entretiens \/ r\u00e9parations dans l’onglet \u00ab\u00a0S\u00e9curit\u00e9 sociale \/ Mutuelles\u00a0\u00bb et modifier le taux de remboursement patient si besoin :
\n\"\"
\nVous pouvez ensuite valider le devis afin de lancer la facturation via le bouton Enregistrer <\/em>pour lancer la facturation.<\/p>\n

La facture, et la feuille de soins se font alors d’elles- m\u00eames.<\/p>\n

La facture va s’imprimer et la feuille de soin se mettra \u00e0 l’\u00e9cran, pour la signer, l’imprimer, etc.
\n\"\"<\/p>\n

Si besoin de les imprimer de nouveau, vous retrouver les boutons factures et FDS en bas de page du SAV ou dans l’onglet SAV du dossier.
\n\"\"<\/p>\n

\"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Au d\u00e9clenchement d’un SAV, certains entretiens et r\u00e9parations (embout, \u00e9couteur, microphone) sont soumis \u00e0 des codes LPP et donnent ainsi droit \u00e0 des remboursements. Listing nouveaux codes LPP fabricants pour les entretiens r\u00e9parations donnant lieu \u00e0 des remboursements I. PARAMETRAGE Il existe 5 types d’entretiens \/ r\u00e9parations soumis \u00e0 des codes LPP pour remboursements : … Continuer la lecture de SAV donnant lieu \u00e0 des remboursements<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2061","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prooptic-audio.axess.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2061","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prooptic-audio.axess.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/prooptic-audio.axess.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prooptic-audio.axess.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prooptic-audio.axess.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2061"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/prooptic-audio.axess.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2061\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3060,"href":"https:\/\/prooptic-audio.axess.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2061\/revisions\/3060"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prooptic-audio.axess.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}