{"id":841,"date":"2020-05-11T09:45:11","date_gmt":"2020-05-11T07:45:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.prooptic-idm.com\/wiki\/audio\/?page_id=841"},"modified":"2023-06-09T10:55:48","modified_gmt":"2023-06-09T08:55:48","slug":"creer-une-fiche-patient","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prooptic-audio.axess.fr\/?page_id=841","title":{"rendered":"Cr\u00e9er une fiche patient"},"content":{"rendered":"

L’acc\u00e8s \u00e0 la cr\u00e9ation d’une fiche identit\u00e9 patient se fait par le menu \u00ab\u00a0Clients\u00a0\u00bb<\/em>\u00a0<\/strong> puis \u00ab\u00a0Fiches\u00a0\u00bb :
\n\"\"
\n<\/strong><\/em><\/p>\n

Vous pouvez dans un premier temps rechercher gr\u00e2ce aux diff\u00e9rents champs (nom, pr\u00e9nom, n\u00b0 s\u00e9curit\u00e9 sociale,…) si votre patient n’est pas pr\u00e9sent dans votre base de donn\u00e9es : \"\"<\/p>\n

I. CREATION AUTOMATIQUE AVEC LECTURE DE LA CARTE VITALE<\/strong><\/em><\/h2>\n

La lecture carte vitale du patient se fait en cliquant sur \"\" :<\/p>\n

<\/header>\n
    \n
  • Par le bouton Carte Vitale<\/em><\/strong> de la recherche<\/strong> patients<\/strong> :
    \n\"\"<\/span><\/li>\n
  • Ou par le m\u00eame bouton Carte Vitale sur la fiche identit\u00e9 patient<\/strong> :<\/span>
    \n\"\"<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    II. CREATION MANUELLE SANS Carte Vitale<\/strong><\/em><\/h2>\n

    S\u00e9lectionner tout d\u2019abord \u00ab\u00a0Fiches Clients\u00a0\u00bb<\/em><\/strong>\u00a0de\u00a0l\u2019onglet<\/em> \u00ab\u00a0Clients\u00a0\u00bb
    \n\"\"
    \n<\/em><\/strong><\/p>\n

    Ensuite, pour cr\u00e9er une nouvelle fiche, il faut d\u2019abord v\u00e9rifier que le patient n\u2019existe pas d\u00e9j\u00e0 dans la base (sinon faire une recherche au pr\u00e9alable) puis cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0Ajouter\u00a0\u00bb<\/em><\/strong> dans la barre d\u2019outils :
    \n\"\"<\/p>\n

    Une fiche patient vierge s\u2019ouvre, il ne reste qu\u2019\u00e0 la compl\u00e9ter :
    \n\"\"<\/p>\n

    La fiche identit\u00e9 d’un patient est divis\u00e9e en 4 parties :<\/span>
    \n<\/strong>1<\/span>– la partie coordonn\u00e9es
    \n2<\/span>– la partie S\u00e9curit\u00e9 Sociale
    \n3<\/span>– la partie mutuelle(s)
    \n4<\/span>– la partie recueil du consentement RGPD, notes et rendez vous
    \n\"\"<\/p>\n

    III. CREATION AVEC LA LECTURE ADRi<\/strong><\/em><\/h2>\n\n\n\n
    ATTENTION : l’ADRi est un compl\u00e9ment pour r\u00e9cup\u00e9rer les donn\u00e9es S\u00e9curit\u00e9 Sociale et ne remplace pas le fait d’avoir la carte vitale \u00e0 la facturation (si celle-ci n’est pas pr\u00e9sente, la facturation se fera en d\u00e9grad\u00e9).
    \n<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
      \n
    • Avec ADRi dans votre logiciel de facturation SESAM-Vitale, c\u2019est l\u2019assurance de facturer avec des droits \u00e0 jour !<\/li>\n
    • ADRi vous permet d’obtenir :<\/strong>
      \nles droits \u00e0 jour de vos patients notamment pour les situations sp\u00e9cifiques (C2S, AME,ALD, invalidit\u00e9…) en l’absence de la carte Vitale ou en cas de carte Vitale non mise \u00e0 jour.
      \n\u2022 les coordonn\u00e9es de vos patients (adresse postale) ainsi que leur organisme d’affiliation d’Assurance Maladie.<\/li>\n<\/ul>\n

      Lire les donn\u00e9es ADRi est utile pour obtenir ou effectuer des v\u00e9rifications de droits patients :
      \n* Si la carte vitale du client n\u2019est pas \u00e0 jour.
      \n* Si le client ne poss\u00e8de pas sa carte vitale sur lui.<\/p>\n

      Il y a \u00e9galement 2 modes d\u2019activation de l\u2019ADR :*
      \n* Syst\u00e9matique : l\u2019ADR intervient automatiquement lors d\u2019une lecture.
      \n* Cibl\u00e9 (par d\u00e9faut) : l\u2019ADR se d\u00e9clenche dans le cas d\u2019une carte vitale pas \u00e0 jour<\/p>\n

      En l\u2019absence de carte vitale, il faut appuyer sur le bouton ‘Lire donn\u00e9es ADR’<\/strong> :
      \n\"\"<\/strong><\/p>\n

      La fen\u00eatre suivante permet de rentrer les infos du patient pour qu\u2019il soit reconnu au niveau des serveurs de la S\u00e9curit\u00e9 Sociale et appuyer sur le bouton lire ADR :\"\"<\/p>\n

      La partie de couleur violette \/ BLEUE indique les donn\u00e9es ADR directement affich\u00e9es depuis les serveurs S\u00e9curit\u00e9 Sociale :\"\"<\/p>\n

      IV. REMPLIR UNE FICHE IDENTITE PATIENT<\/strong><\/em><\/h2>\n

      L\u2019onglet \u00ab\u00a0Identit\u00e9\u00a0\u00bb<\/em><\/strong> appara\u00eet en premier. Cette fiche est unique pour chaque patient et contient les coordonn\u00e9es et les renseignements g\u00e9n\u00e9raux qui le concernent :
      \n\"\"<\/p>\n

      Saisir le\u00a0Nom <\/em><\/strong>et le\u00a0Pr\u00e9nom<\/em><\/strong>.<\/p>\n

      Une fois le nom et le pr\u00e9nom saisis et enregistr\u00e9s , ces informations sont reprises dans la barre sup\u00e9rieure :
      \n\"\"<\/p>\n

      Pour saisir la localit\u00e9, il est possible de taper juste le\u00a0code postal<\/em><\/strong>\u00a0et la\u00a0premi\u00e8re lettre du nom de la ville<\/em><\/strong>\u00a0correspondante et le programme se chargera alors d\u2019afficher la\u00a0liste des localit\u00e9s<\/em><\/strong> :
      \n\"\"
      \nPr\u00e9ciser le pays du client (facultatif).<\/p>\n

      Renseigner ensuite les champs concernant les\u00a0num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone et fax<\/em><\/strong>\u00a0et l\u2019adresse \u00e9lectronique<\/em><\/strong> (e-mail)\u00a0:
      \n\"\"<\/p>\n

      Renseigner ensuite le\u00a0param\u00e9trage mailing<\/em><\/strong> du client\u00a0:
      \n\"\"<\/p>\n

      L\u2019onglet \u00ab\u00a0Statistiques\u00a0\u00bb <\/em><\/strong>permet de classer le patient dans une ou plusieurs \u00ab zones libres \u00bb (profession, loisirs, etc.) au pr\u00e9alablement d\u00e9finit par le personnel du magasin.<\/p>\n

      L\u2019onglet \u00ab\u00a0Notes\u00a0\u00bb <\/em><\/strong>permet de consigner des remarques concernant le client. Un feu rouge se positionne sur l\u2019onglet pour signaler que des notes ont \u00e9t\u00e9 saisies.<\/p>\n

      L\u2019onglet \u00ab\u00a0Famille\u00a0\u00bb <\/em><\/strong>doit \u00eatre utilis\u00e9 pour rattacher plusieurs clients \u00e0 une m\u00eame famille. Cette notion est particuli\u00e8rement importante dans le cadre d\u2019envoi de courrier par publipostage, pour effectuer une s\u00e9lection au sein du fichier client et \u00e9galement pour le cumul de ventes.
      \nUtiliser le bouton\u00a0\"ajout-famille\" pour s\u00e9lectionner un client dans le fichier et l\u2019ajouter en tant que membre de la famille du patient en cours. A l\u2019inverse, le bouton \"exclure-famille\"\u00a0permet de supprimer, des membres de la famille, le client s\u00e9lectionn\u00e9 dans la liste.<\/p>\n

      Renseigner ensuite la\u00a0date de naissance<\/em><\/strong> du patient : Exemple\u00a0<\/em><\/strong>: En tapant 02031978, l\u2019ordinateur indiquera automatiquement 02\/03\/1978.<\/p>\n

      Reste \u00e0 renseigner le\u00a0num\u00e9ro de s\u00e9curit\u00e9 sociale<\/em><\/strong>\u00a0(la cl\u00e9 se calculant automatiquement) et \u00e0 lui attribuer la caisse primaire de r\u00e9f\u00e9rence<\/em><\/strong>\u00a0:\"\"<\/p>\n

      Les champs du bloc\u00a0Donn\u00e9es AMO<\/em><\/strong>\u00a0de la fiche signal\u00e9tique\u00a0sont compl\u00e9t\u00e9s automatiquement <\/em><\/strong>lors de la lecture de la Carte Vitale ou des donn\u00e9es ADR :\"\"<\/p>\n

      La partie mutuelle permet d\u2019en renseigner jusqu\u2019\u00e0 3 par patient. La liste des caisses et des mutuelles peut \u00eatre \u00e9dit\u00e9e via l\u2019onglet Sant\u00e9\/Mutuelles<\/em><\/strong>\u00a0et servira de base pour le calcul des remboursements mutuelle.\"\"Le bouton\u00a0\"3-points-btn\"\u00a0permet d\u2019aller\u00a0s\u00e9lectionner la mutuelle du patient dans votre listing<\/em><\/strong>.<\/p>\n

      Une fois la fiche identit\u00e9 compl\u00e9t\u00e9e, il est conseill\u00e9 d\u2019enregistrer les informations en cliquant sur le bouton \"save-client\".<\/p>\n

      Une fois la partie identit\u00e9 patient renseign\u00e9, il vous est possible d’aller cr\u00e9er un dossier via l’onglet \u00ab\u00a0Audio\u00a0\u00bb :\u00a0 \"\"<\/p>\n

      V. AUTRES ONGLETS <\/strong><\/em><\/h2>\n

      L’onglet \u00ab\u00a0AUDIO\u00ab\u00a0<\/strong> <\/em><\/strong>permet de\u00a0cr\u00e9er des devis\/ fiches techniques<\/em><\/strong> \u00e0 partir de l\u2019ordonnance du patient.<\/p>\n

      L\u2019onglet \u00ab\u00a0Caisse\u00a0\u00bb <\/em><\/strong>permet de\u00a0visualiser tous les paiements effectu\u00e9s<\/em><\/strong> pour les ventes du patient. Il est possible de visualiser tous les paiements ou de d\u00e9composer les paiements effectu\u00e9s par le client et de visualiser les parts des organismes de remboursement (s\u00e9curit\u00e9 sociale et mutuelles).<\/p>\n

      L\u2019onglet \u00ab\u00a0Tiers Payant\u00a0\u00bb<\/em><\/strong>\u00a0permet de suivre des\u00a0demandes de p<\/em>rise en Charge faites directement \u00e0 partir du logiciel (tr\u00e8s peu de PEC en audio par les mutuelles).<\/p>\n

      L\u2019onglet \u00ab\u00a0Suivi\u00a0\u00bb <\/em><\/strong>permet de\u00a0stocker diff\u00e9rents documents<\/em><\/strong>\u00a0concernant le client (carte mutuelle scann\u00e9e, document pdf , etc.)<\/p>\n

      Enfin, l\u2019onglet \u00ab\u00a0Historique\u00a0\u00bb <\/em><\/strong>permet d\u2019avoir un visuel des\u00a0pr\u00e9c\u00e9dentes visites<\/em><\/strong> du patent import\u00e9es de votre ancien logiciel.<\/em><\/strong><\/p>\n

      L’acc\u00e8s \u00e0 la cr\u00e9ation d’une fiche identit\u00e9 patient se fait par le menu \u00ab\u00a0Clients\u00a0\u00bb<\/em>\u00a0<\/strong> puis \u00ab\u00a0Fiches\u00a0\u00bb :
      \n\"\"
      \n<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

      Vous pouvez dans un premier temps rechercher gr\u00e2ce aux diff\u00e9rents champs (nom, pr\u00e9nom, n\u00b0 s\u00e9curit\u00e9 sociale,…) si votre patient n’est pas pr\u00e9sent dans votre base de donn\u00e9es : \"\"<\/span><\/p>\n

      I. CREATION AUTOMATIQUE AVEC LECTURE DE LA CARTE VITALE<\/strong><\/em><\/span><\/h2>\n

      La lecture carte vitale du patient se fait en cliquant sur<\/span> \"\" :<\/p>\n

      <\/header>\n
        \n
      • Par le bouton Carte Vitale<\/em><\/strong> de la recherche<\/strong> patients<\/strong> :<\/span>
        \n\"\"<\/li>\n
      • Ou par le m\u00eame bouton Carte Vitale sur la fiche identit\u00e9 patient<\/strong><\/span> :
        \n\"\"<\/li>\n<\/ul>\n

        II. CREATION MANUELLE SANS Carte Vitale<\/strong><\/em><\/span><\/h2>\n

        S\u00e9lectionner tout d\u2019abord \u00ab\u00a0Fiches Clients\u00a0\u00bb<\/em><\/strong>\u00a0de\u00a0l\u2019onglet<\/em><\/span> \u00ab\u00a0Clients\u00a0\u00bb<\/span>
        \n\"\"
        \n<\/em><\/strong><\/p>\n

        Ensuite, pour cr\u00e9er une nouvelle fiche, il faut d\u2019abord v\u00e9rifier que le patient n\u2019existe pas d\u00e9j\u00e0 dans la base (sinon faire une recherche au pr\u00e9alable) puis cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0Ajouter\u00a0\u00bb<\/em><\/strong> dans la barre d\u2019outils :<\/span>
        \n\"\"<\/p>\n

        Une fiche patient vierge s\u2019ouvre, il ne reste qu\u2019\u00e0 la compl\u00e9ter :<\/span>
        \n\"\"<\/p>\n

        La fiche identit\u00e9 d’un patient est divis\u00e9e en 4 parties :<\/span>
        \n<\/strong>1- la partie coordonn\u00e9es<\/span>
        \n2- la partie S\u00e9curit\u00e9 Sociale<\/span>
        \n3- la partie mutuelle(s)<\/span>
        \n4- la partie recueil du consentement RGPD, notes et rendez vous<\/span>
        \n\"\"<\/p>\n

        III. CREATION AVEC LA LECTURE ADRi<\/strong><\/em><\/span><\/h2>\n\n\n\n
        ATTENTION : l’ADRi est un compl\u00e9ment pour r\u00e9cup\u00e9rer les donn\u00e9es S\u00e9curit\u00e9 Sociale et ne remplace pas le fait d’avoir la carte vitale \u00e0 la facturation (si celle-ci n’est pas pr\u00e9sente, la facturation se fera en d\u00e9grad\u00e9)<\/span>
        \n<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
          \n
        • Avec ADRi dans votre logiciel de facturation SESAM-Vitale, c\u2019est l\u2019assurance de facturer avec des droits \u00e0 jour !<\/span><\/li>\n
        • ADRi vous permet d’obtenir :<\/strong><\/span>
          \nles droits \u00e0 jour de vos patients notamment pour les situations sp\u00e9cifiques (C2S, AME,ALD, invalidit\u00e9…) en l’absence de la carte Vitale ou en cas de carte Vitale non mise \u00e0 jour.<\/span>
          \n\u2022 les coordonn\u00e9es de vos patients (adresse postale) ainsi que leur organisme d’affiliation d’Assurance Maladie.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          Lire les donn\u00e9es ADRi est utile pour obtenir ou effectuer des v\u00e9rifications de droits patients<\/span> :<\/span>
          \n* Si la carte vitale du client n\u2019est pas \u00e0 jour.<\/span>
          \n* Si le client ne poss\u00e8de pas sa carte vitale sur lui.<\/span><\/p>\n

          Il y a \u00e9galement 2 modes d\u2019activation de l\u2019ADR :<\/span><\/span>
          \n* Syst\u00e9matique : l\u2019ADR intervient automatiquement lors d\u2019une lecture. <\/span>
          \n* Cibl\u00e9 (par d\u00e9faut) : l\u2019ADR se d\u00e9clenche dans le cas d\u2019une carte vitale pas \u00e0 jour<\/span><\/p>\n

          En l\u2019absence de carte vitale, il faut appuyer sur le <\/span>bouton ‘lire donn\u00e9es ADR’ <\/span><\/strong>ou<\/span> ‘Adri’ <\/span><\/strong>(pr\u00e9sent \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de celui de la lecture carte vitale) :<\/span>
          \n\"\"
          \n<\/strong><\/p>\n

          La fen\u00eatre suivante permet de rentrer les infos du patient pour qu\u2019il soit reconnu au niveau des serveurs de la S\u00e9curit\u00e9 Sociale et appuyer sur le bouton lire ADR :<\/span>\"\"<\/p>\n

          La partie de couleur violette \/ BLEUE indique les donn\u00e9es ADR directement affich\u00e9es depuis les serveurs S\u00e9curit\u00e9 Sociale :<\/span>\"\"<\/p>\n

          IV. REMPLIR UNE FICHE IDENTITE PATIENT<\/strong><\/em><\/span><\/h2>\n

          L\u2019onglet \u00ab\u00a0Identit\u00e9\u00a0\u00bb<\/em><\/strong> appara\u00eet en premier. Cette fiche est unique pour chaque patient et contient les coordonn\u00e9es et les renseignements g\u00e9n\u00e9raux qui le concernent :\u00a0<\/span>
          \n\"\"<\/p>\n

          Saisir le\u00a0Nom <\/em><\/strong>et le\u00a0Pr\u00e9nom<\/em><\/strong>.<\/span><\/p>\n

          Une fois le nom et le pr\u00e9nom saisis et enregistr\u00e9s , ces informations sont reprises dans la barre sup\u00e9rieure :<\/span>
          \n\"\"<\/p>\n

          La fiche identit\u00e9 d’un patient est divis\u00e9e en 4 parties :<\/span>
          \n<\/strong>1-<\/span> la partie coordonn\u00e9es<\/span>
          \n2-<\/span> la partie S\u00e9curit\u00e9 Sociale<\/span>
          \n3-<\/span> la partie mutuelle(s)<\/span>
          \n4-<\/span> la partie recueil du consentement RGPD, notes et rendez vous<\/span>
          \n\"\"<\/p>\n

          1- Coordonn\u00e9es :<\/strong><\/span><\/em><\/span><\/p>\n

          Pour saisir la localit\u00e9, il est possible de taper juste le\u00a0code postal<\/em><\/strong>\u00a0et la\u00a0premi\u00e8re lettre du nom de la ville<\/em><\/strong>\u00a0correspondante et le programme se chargera alors d\u2019afficher la\u00a0liste des localit\u00e9s<\/em><\/strong> :<\/span>
          \n\"\"
          \nPr\u00e9ciser le pays du client (facultatif).<\/span><\/p>\n

          Renseigner ensuite les champs concernant les\u00a0num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone et fax<\/em><\/strong>\u00a0et l\u2019adresse \u00e9lectronique<\/em><\/strong> (e-mail)\u00a0:<\/span>
          \n\"\"<\/p>\n

          2- Partie S\u00e9curit\u00e9 Sociale :<\/strong><\/em><\/span><\/span><\/p>\n

          Renseigner ensuite la\u00a0date de naissance<\/em><\/strong> du patient : Exemple\u00a0<\/em><\/strong>: En tapant 02031978, l\u2019ordinateur indiquera automatiquement 02\/03\/1978.<\/span><\/p>\n

          Reste \u00e0 renseigner le\u00a0num\u00e9ro de s\u00e9curit\u00e9 sociale<\/em><\/strong>\u00a0(la cl\u00e9 se calculant automatiquement) et \u00e0 lui attribuer la caisse primaire de r\u00e9f\u00e9rence<\/em><\/strong>\u00a0:<\/span>\"\"<\/p>\n

          Les champs du bloc\u00a0Donn\u00e9es AMO<\/em><\/strong>\u00a0de la fiche signal\u00e9tique\u00a0sont compl\u00e9t\u00e9s automatiquement <\/em><\/strong>lors de la lecture de la Carte Vitale ou des donn\u00e9es ADR :<\/span>\"\"<\/p>\n

          3- La partie mutuelle :<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

          La partie mutuelle permet d\u2019en renseigner jusqu\u2019\u00e0 3 par patient. La liste des caisses et des mutuelles peut \u00eatre \u00e9dit\u00e9e via l\u2019onglet Sant\u00e9\/Mutuelles<\/em><\/strong> et servira de base pour le calcul des remboursements mutuelles.<\/span>\"\"Le<\/span> bouton\u00a0\"3-points-btn\"\u00a0permet d\u2019aller\u00a0s\u00e9lectionner la mutuelle du patient dans votre listing<\/em><\/strong>.<\/span><\/p>\n

          4-\u00a0 Partie recueil du consentement RGPD, notes et RDV :<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

          Renseigner ensuite la partie basse gauche qui contient plusieurs onglets dont le premier ‘Mailing’<\/strong><\/em> est le plus important avec le recueil du consentement RGPD :\u00a0<\/span>
          \n\"\"<\/p>\n

          L\u2019onglet \u00ab\u00a0Statistiques\u00a0\u00bb <\/em><\/strong>permet de classer le patient dans une ou plusieurs \u00ab zones libres \u00bb (profession, loisirs, etc.) au pr\u00e9alablement d\u00e9finit par le personnel du magasin.
          \n\"\"
          \n<\/span><\/p>\n

          L\u2019onglet \u00ab\u00a0Notes\u00a0\u00bb <\/em><\/strong>permet de consigner des remarques concernant le client. Un feu rouge se positionne sur l\u2019onglet pour signaler que des notes ont \u00e9t\u00e9 saisies.
          \n\"\"
          \n<\/span><\/p>\n

          L\u2019onglet \u00ab\u00a0Famille\u00a0\u00bb <\/em><\/strong>doit \u00eatre utilis\u00e9 pour rattacher plusieurs clients \u00e0 une m\u00eame famille. Cette notion est particuli\u00e8rement importante dans le cadre d\u2019envoi de courrier par publipostage, pour effectuer une s\u00e9lection au sein du fichier client et \u00e9galement pour le cumul de ventes.
          \n\"\"<\/span>
          \nUtiliser le bouton ‘Ajouter’<\/strong><\/em> pour s\u00e9lectionner un client dans le fichier et l\u2019ajouter en tant que membre de la famille du patient en cours. A l\u2019inverse, le bouton ‘Exclure le client actuel de cette famille’<\/strong><\/em> permet de supprimer une association.<\/p>\n

          <\/span><\/p>\n

          Une fois la fiche identit\u00e9 compl\u00e9t\u00e9e, il est conseill\u00e9 d\u2019enregistrer les informations en cliquant sur le bouton \"save-client\".<\/span><\/p>\n

          V. AUTRES ONGLETS<\/strong><\/em><\/span><\/h2>\n

          Une fois la partie identit\u00e9 patient renseign\u00e9, il vous est possible d’aller cr\u00e9er un dossier via l’onglet \u00ab\u00a0Audio\u00a0\u00bb :
          \n\"\"
          \n<\/span><\/p>\n