I. Tcanal/Galss
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EXPLICATION : c’est un défaut de communication entre Prooptic et le lecteur de carte vitale. SOLUTION : Vérifier dans un premier temps le numéro COM attribué au lecteur de carte vitale, pour cela cliquer sur Démarrer puis Périphériques et imprimantes :  Notez ensuite le numéro du port COM correspondant au lecteur de carte vitale (principalement reconnu en XIRING USB CDC 0B) :  Fermez la fenêtre et rendez-vous dans Ordinateur (ou Poste de travail) Double-cliquez sur le lecteur C: :  Descendez jusqu’au dossier Windows :  Ouvrez le fichier galss.ini :  Vérifiez alors la ligne Index, celle-ci doit être égale au même numéro COM constaté précédemment dans les périphériques et imprimantes :  REDÉMARRER enfin le PC. |
II. Erreur DataReader
| EXPLICATION : une erreur inattendue s’est produite dans Prooptic. Le processus est bloqué. SOLUTION :Faire un clic-droit sur la barre des tâches dans une zone vide :  Accéder ensuite à l’onglet Processus :  Rechercher la ligne ProopticV5.exe : pour plus de facilité, il est possible de trier par nom les processus en cliquant sur le nom de la colonne : Une fois la ligne en surbrillance, cliquer sur Arrêter le processus :  Enfin, confirmer l’arrêt :  FERMER la fenêtre et RELANCER Prooptic. |