L’accès au menu de suivi des télétransmissions se fait à partir de l’onglet Santé puis Suivis :
Si un message concernant des paiements ou des rejets s’affiche, répondez Non pour accéder au menu souhaité (dans le cas contraire, le menu RSP s’affichera) :
La fenêtre de suivi des télétransmissions s’affiche ensuite permettant de visualiser les états des différents lots envoyés :
Quatre états sont à distinguer :
- EXPEDIE : le flux électronique est bien parti mais pas encore arrivé à la caisse primaire
- ARL_POSITIF : le flux électronique est bien arrivé mais pas encore traité
- RSP : le flux électronique a été traité, la réponse est dans le logiciel dans le menu RSP, soit en paiement ou en rejet.
- ACQUITTE : c’est un lot dégradé, son état est à consulter sur www.ameli.fr
Pour actualiser l’état de vos différents lots, cliquez simplement sur Mettre à jour :
Pour accéder au détail d’un lot, sélectionner la ligne concernée et les factures correspondantes s’affichent dans le tableau en dessous :
Enfin, il est possible de filtrer les lots par état grâce à la barre tout en haut de la fenêtre puis en cliquant sur Filtrer :
